楽天、カフェはじめるってよ。

2014年05月29日cra

楽天がカフェを、5/29（木）本日より東京都、渋谷にオープンします。
http://cafe.rakuten.co.jp/

「楽天の“おいしい”をつまみ食い」をテーマに
楽天市場で人気の料理、ワインやビール等の飲料の他、
激選したこだわりのコーヒーやスイーツを季節ごとに入れ替えで提供する予定です。

決算の際には楽天カードや楽天Edyが使用可能で、
楽天カート決算の場合はコーヒーや紅茶が50%OFFで購入する事が可能。

また、店内では国内最高レベルのwifiを設備、
楽天が提供するタブレット「Kobo Arc 7HD」で
電子雑誌の閲覧やWEBブラウジングを楽しむ事ができます。

更に、店内にコンシェルジュを配置。
楽天カード、楽天銀行、楽天証券、楽天生命などの
楽天が提供するサービスに関するを質問をする事が可能です。

まさに楽天が掲げるテーマの通り
楽天の提供するサービスをリアルに「つまみ食い」することができる訳です。

こうした施設を「リアルタッチポイント」と呼ぶそうです。

少し前から、Eコマースでは「O2O」（オーツーオー）
という言葉が注目されています。
「online to offline」の略称で、
ネット上の店舗から現実の店舗への集客を狙う事をを意味しています。

楽天カフェでは楽天市場の人気商品が購入できることから、
まさにオンラインから実店舗への集客を狙った店舗と考える事ができますが、
一方で実店舗からオンラインへの集客を狙う事も可能です。

楽天カフェでは販売している商品をオンラインの
楽天市場で購入することが可能ですし、
コンシェルジュを通じて楽天のサービスに関する質問ができることや、
カフェ自体をを快適なブラウジング可能な施設にしている事が
さらにオンライン店舗への集客さらに加速させていくのではないでしょうか。

皆さんも一度立ち寄ってみてはいかがでしょうか？

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本日の更新者：
鶴岡

京都のNPO法人 CRA（クリエイター育成協会）が発信するブログです。Web業界、Webデザイナー・Webプログラマー・Webマーケターの育成。